• Уважаемые владельцы животных, обращаем ваше внимание, что собаки в ЗДАНИИИ КОМПЛЕКСА должны быть на коротком поводке; на крупных породах, обязательно должен быть надет намордник; кошки приносятся в салон, только, в переноске.
• Все пожелания по стрижке принимаются ТОЛЬКО в салоне, когда питомец стоит на грумерском столе и самим владельцем озвучиваются и показываются на животном точные параметры по длине и объему шерсти, форме лап, мордочки и пр.
• Присутствие хозяина на стрижке допускается в следующих случаях:

• по ветеринарным показаниям питомца (сердечная недостаточность, коллапс трахеи, приступы эпилепсии и пр…);
• физиологические особенности питомца (старое животное, щенок, нездоровое физическое состояние…);
• психологические особенности питомца (агрессия, боязнь отсутствия владельца, беспокойство…);
• оказание помощи мастеру при крупных габаритах собаки или при очень активном поведении животного;
• при стрижке кошек, если владелец не хочет оплачивать помощника и согласен держать питомца сам.

• В каждом конкретном случае, присутствие хозяина, оговаривается отдельно с мастером.

• Хозяину животного, следует проинформировать мастера о всех характерных и физических особенностях своего животного, например: у собаки течка (вовремя которой лучше не приходить на стрижку), кусается во время груминга, боится мыться, имеются пятые пальцы на задних лапах, шрамы на корпусе, новообразования и т.п.
• Животные не принимаются на стрижку при наличии мокнущих, кровоточащих, гнойных ран; признаках лишая; язвах и прочих дерматологических заболеваниях.
• Все замечания после стрижки, озвучиваются владельцем ТОЛЬКО в салоне, когда питомец стоит на грумерском столе. После выхода из салона, никакие претензии со стороны владельца к мастеру – не принимаются.
• Найденные животные, или животные имеющие кожные проблемы, принимаются только после посещения ветеринарного врача и последующего разрешения на стрижку или мытьё в письменном виде.
• Мастер имеет право отказать в услуге, если животное неуправляемо или ведёт себя крайне агрессивно.
• Все комплексные процедуры выполняются только с мытьём собаки. Исключение делается для щенков до 3х месяцев.
• Отказ владельца или невозможность выполнения какой-либо услуги из комплекса, не уменьшает её стоимости.

Все дополнительные вопросы, относительно, посещения Вы можете задать по телефону +7 (910) 082-80-77
С уважением, дирекция грум-кабинета